三都鎮是蕉城區的海島鄉鎮，有許多常年在海上生活、作業(yè)的海上務(wù)工人員。為滿(mǎn)足此類(lèi)特殊人群對醫保社保業(yè)務(wù)“就近辦”的迫切需求，寧德市蕉城區醫保部門(mén)結合開(kāi)展“黨旗高高飄揚，打響寧德服務(wù)”活動(dòng)，聯(lián)合稅務(wù)、人社、三都鎮人民政府及福建移動(dòng)寧德分公司在三都澳海域掛牌成立專(zhuān)門(mén)服務(wù)漁民的海上醫社保服務(wù)站，實(shí)現醫社保參保繳費報銷(xiāo)和待遇不出島、不出漁排，打通服務(wù)特殊地區、特殊群眾“最后一公里”。
一是打好“融合牌”，黨建引領(lǐng)促進(jìn)黨建業(yè)務(wù)深度融合。依托“黨徽閃耀暖心為民”支部黨建品牌，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，每季度開(kāi)展一次黨員送服務(wù)下鄉活動(dòng)，深入漁排、海島提供醫保政策咨詢(xún)、參保登記等服務(wù)，為漁民排憂(yōu)解難；支部黨員按照網(wǎng)格管理，對接幫助指導鄉鎮醫保服務(wù)點(diǎn)經(jīng)辦人員開(kāi)展醫保便民服務(wù)，通過(guò)支部共建、主題黨日活動(dòng)等，深入基層幫助解決醫保業(yè)務(wù)問(wèn)題。
二是打好“覆蓋牌”，服務(wù)下沉不斷擴展醫保經(jīng)辦深度。將5項醫保經(jīng)辦服務(wù)事項下放村級服務(wù)站，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓、現場(chǎng)指導等方式，推動(dòng)鄉、村兩級經(jīng)辦服務(wù)能力提升，讓群眾足不出村就能辦好醫保業(yè)務(wù)。將三都澳海上醫社保服務(wù)站列為鄉村醫保服務(wù)站示范點(diǎn)，醫保經(jīng)辦服務(wù)覆蓋海上務(wù)工人員。
三是打好“服務(wù)牌”，視頻辦理提升海上醫社保服務(wù)水平。依托寧德醫保智能自動(dòng)辦理平臺，海上務(wù)工人員可通過(guò)5G視頻與遠端的醫社保客服進(jìn)行連線(xiàn)咨詢(xún)，后臺工作人視頻提供指導。目前蕉城區已設立兩個(gè)視頻辦窗口，為海上務(wù)工人員提供醫保咨詢(xún)服務(wù)、為三都澳海上醫社保服務(wù)站提供業(yè)務(wù)指導，真正實(shí)現讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。
（寧德市醫療保障局）
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