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　　一是專(zhuān)窗服務(wù)“精準化”。在駐政務(wù)服務(wù)中心醫保窗口增設“臺胞醫保服務(wù)專(zhuān)窗”，實(shí)行“一窗受理、異地代辦、一人辦結”服務(wù)模式，臺商臺胞憑臺胞證便可直接辦理參保繳費、醫療費用報銷(xiāo)等醫保服務(wù)事項，截至2024年4月底醫保臺胞專(zhuān)窗辦件累計21件。二是紓困解難“專(zhuān)業(yè)化”。去年6月聯(lián)合稅務(wù)、人社等部門(mén)成立“舒心社保服務(wù)工作室暨稅保急難問(wèn)題協(xié)調中心”，推行“同址辦公、同步響應、協(xié)同共治”的聯(lián)審聯(lián)辦工作機制，著(zhù)力解決含臺商臺胞在內的參保企業(yè)群眾醫（社）保繳費、退費遇到的“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”。2023年成立以來(lái)，幫助臺商臺胞解決疑難問(wèn)題6件，收到感謝信1封。三是靠前服務(wù)“高效化”。踐行“提前介入，主動(dòng)服務(wù)”理念，主動(dòng)了解臺胞臺企的需求。今年4月，漳浦醫保局工作人員主動(dòng)下沉一線(xiàn)，深入臺資創(chuàng )辦的天福醫院綏安門(mén)診部，對醫保規范化管理加強指導，現場(chǎng)為醫院辦理醫保準入地址變更服務(wù)，實(shí)現門(mén)診部在4月開(kāi)診當日同步開(kāi)通醫保支付，以醫保服務(wù)“加速度”提升群眾就醫“便捷度”。

　　　　（漳州市醫保局）